Wie alles begann: Die POS Service Group schreibt Geschichte

Die POS Service Group gründet die POS PLUS GmbH. Der POS PLUS Service bietet Endkunden beim Möbelkauf 5 Jahre Schutz und Sicherheit für ihr Polstermöbel. Das bundesweit agierende Servicetechniker-Netzwerk wächst auf mehr als 500 festangestellte Mitarbeitende an.

Trotz Corona-Pandemie ist die POS Service Group mit ihrem Service auch beim Kunden vor Ort, als Handel oder Hersteller geschlossen haben. Insgesamt wickelt POS jetzt 400.000 Service-Aufträge pro Jahr ab und kann 2020 den 6-millionsten zufriedenen Kunden begrüßen. Die POS Polsterservice GmbH bearbeitet jährlich nunmehr 10.000 Service-Aufträge von Privatkunden.

Nicht nur die Geschäftsfelder von POS entwickeln sich erfolgreich, auch die Belegschaft wächst stetig. Inzwischen beschäftigt POS im Innen- und Außendienst mehr als 750 Mitarbeitende. Tendenz weiter steigend! Das POS Service-Konzept "Service Plus Plan“ für Sitzmöbel expandiert aus den Benelux-Staaten nach Frankreich und wird dort erfolgreich implementiert.

Das 3D-Aufmaß erfreut sich größter Beliebtheit. Erstmals übertreffen die Aufmaß-Auftragseingänge die des Polsterbereichs. Christoph Horbach scheidet aus dem Unternehmen aus. Neben Gabriella Schnell Horbach, verstärken Hans-Josef Bohr und Alexander Bolz ab sofort die Geschäftsführung.

POS feiert 30-jähriges Firmenbestehen. Pünktlich zu drei Jahrzehnten Vor-Ort-Dienstleistungen hat das Unternehmen auch seinen 5-millionsten Servicefall bearbeitet. Dem stetigen Wachstum des Unternehmens wird auch baulich Rechnung getragen. Die Firmenzentrale in Solscheid wird um einen Neubau für die Verwaltung erweitert.

Im Mai 2016 wird mit der POS Service Group BeNeLux B.V. die vierte ausländische Gesellschaft gegründet. Fortan werden sämtliche Polsterservice- sowie Homeservice-Dienstleistungen auch in den BeNeLux-Ländern angeboten und zentral von einem eigenen Büro in Leeuwarden gesteuert. Die POS Service Group rechnet für das laufende Geschäftsjahr mit einem Volumen von mehr als 340.000 Service-Aufträgen.

Die POS Service Group wird als Dachmarke ins Leben gerufen. Neben der POS Polsterservice GmbH, dem Profi für die Reparatur und Reinigung von Polster- und Holzmöbeln, führt fortan die POS Homeservice GmbH als Aufmaß- und Montagedienstleistungen aus, während der Schadenservice sämtliche Versicherungsdienstleistungen bündelt. Erstmal wird die Marke von 300.000 Service-Aufträgen pro Jahr überschritten.

Mit Christoph Horbach tritt der Sohn des Firmengründers Peter Horbach in die Leitung des Familienunternehmens ein und wird 3. Geschäftsführender Gesellschafter neben Peter Horbach und Gabriella Schnell-Horbach. POS beschäftigt erstmals mehr als 500 Mitarbeiter.

Erstmals werden im Küchenaufmaß mehr als 50.000 Küchen im Jahr vermessen. Aufmaß- und Service Dienstleistungen werden ins Segment Bad ausgeweitet. Die HOS Holzservice GmbH wird zur “HOS Homeservice GmbH” umfirmiert.

POS feiert 25-jähriges Firmenbestehen. Die Versicherungssparte der POS wird fortan als eigenes Segment unter dem Namen “POS Schadenmanagement, Begutachtung und Instandsetzung” geführt.

POS gibt es jetzt auch in 3D: Im Bereich Küchenaufmaß wird jetzt mit dem 3-D-Laseraufmaß gearbeitet. Eine revolutionäre neue Dienstleistung entsteht. In 2010 werden zunächst 1.100 Aufmaße durchgeführt.

In der eigens gegründeten Tochtergesellschaft “HOS Holzservice” werden nun sämtliche Holzoberflächenschäden beim Kunden vor Ort bearbeitet.

Als 2. Geschäftsführerin tritt Gabriella Schnell-Horbach in die Leitung des Familienbetriebes ein.

Erstmals kann die Grenze von 200.000 Vor-Ort-Bearbei- tungen übertroffen werden. POS beschäftigt nun mehr als 250 Mitarbeiter.

POS expandiert in den Ziel- gruppenmärkten Automotive, Hotel- und Gastronomiebereich. Es werden zudem Service- Aufträge in Italien, Dänemark und Frankreich ausgeführt.

POS etabliert sich mit über 10.000 Aufträgen jährlich im Bereich Begutachtung und Instandsetzung als fester Partner von Versicherungen. Damit nicht genug: Als weiteres Bearbeitungsland wird Ungarn aufgebaut, mit einem eigenen Büro in Szajk.

POS wird 10 Jahre alt. Pünktlich zum Jubiläumsjahr wird am 3. Januar die zweite Tochtergesellschaft in Österreich gegründet.

Die ersten magischen Grenzen werden erreicht: Pro Jahr werden mehr als 100.000 Reklamationen bearbeitet. Zudem beschäftigt das Unternehmen erstmals mehr als 100 Mitarbeiter.

POS wagt den ersten Schritt ins Ausland. Am 25. Mai wird die erste Tochtergesellschaft in der Schweiz gegründet.

POS erweitert ihre Dienstleistung um die Begutachtung und ist fortan auch bundeweit für Versicherungsunternehmen vor Ort im Schadenfall tätig.

Die POSS Polstermöbel Spezial Service GmbH wird zur “POS Polstermöbel Spezial Service GmbH”. Dank großer Nachfrage der Möbelindustrie wird ab sofort bundesweit gearbeitet.

Peter Horbach gründet die “POSS Polstermöbel Spezial Service GmbH”. Sein Ziel: Als externer Service Dienst- leister für die Möbelbranche im Gewährleistungsfall beim Endkunden reparieren.