De POS Service Group richt de POS PLUS GmbH op. De POS PLUS Service biedt consumenten bij de aankoop 5 jaren bescherming en zekerheid voor hun gestoffeerde meubelen. Het landelijk opererende netwerk van servicemonteurs groeit naar meer dan 500 medewerkers in vaste dienst.
Ondanks de Corona-pandemie is de POS Service Group met hun service ook bij de particulieren ter plaatse, toen de handel of leveranciers gesloten waren. In totaliteit wikkelt POS momenteel 400.000 service-opdrachten per jaar af en kan in 2020 de 6 miljoenste tevreden klant begroeten. De POS Polsterservice GmbH verwerkt nu jaarlijks 10.000 service-opdrachten van particuliere klanten.
Niet enkel de werkgebieden van POS ontwikkelen zich succesvol, ook het personeelsbestand groeit gestaag. Ondertussen heeft POS in de binnen- en buitendienst meer dan 750 werknemers in dienst. Trend verder stijgend! Het POS Service-concept ‘’Service Plus Plan’’ voor zitmeubelen breidt zich vanuit de Benelux naar Frankrijk uit en wordt daar succesvol geïmplementeerd.
De 3-D opmeetservice is enorm populair. Voor het eerst overschrijden de opdrachten voor inmeten keukens die van de gestoffeerde zitmeubelen. Christoph Horbach verlaat het bedrijf. Naast Gabriella Schnell Horbach versterken Hans-Josef Bohr en Alexander Bolz nu het management.
POS viert zijn 30e verjaardag. Sterker nog, na drie decennia van on-site dienstverlening, heeft het bedrijf ook zijn vijf miljoenste serviceopdracht behandeld. De constante groei van het bedrijf wordt ook structureel in kaart gebracht. Het hoofdkantoor in Solscheid wordt uitgebreid met een nieuw gebouw.
In mei 2016 wordt met POS Service Group BeNeLux B.V. De vierde buitenlandse dochtermaatschappij opgericht. Voortaan worden alle stofferingsdiensten maar ook Homeservice-dienstverleningen ook aangeboden in de Benelux-landen en centraal geregeld vanaf het eigen kantoor in Leeuwarden. POS Service Group rekent voor het actuele boekjaar met een volume van meer dan 340.000 service-opdrachten.
De POS Service Group wordt opgericht als overkoepelend merk. Naast POS Polsterservice GmbH, de professional voor reparatie en reiniging van gestoffeerde- en houten meubelen, voert POS Homeservice GmbH voortaan opmetings- en montagedienstverleningen uit, terwijl Schadenservice alle dienstverleningen voor verzekeringen bundelt. Voor het eerst wordt de grens van 300.000 service-opdrachten per jaar overschreden.
Met Christoph Horbach is nu ook de zoon van de oprichter van het bedrijf, Peter Horbach, werkzaam binnen de bedrijfsleiding van het familiebedrijf en wordt hij de 3e uitvoerende vennoot naast Peter Horbach en Gabriella Schnell-Horbach. POS heeft voor het eerst in zijn geschiedenis meer dan 500 medewerkers.
Voor het eerst worden binnen de keukenopmetingen meer dan 50.000 keukens per jaar opgemeten. De opmetings- en servicedienstverleningen wordt uitgebreid met het badkamer-segment. HOS Holzservice GmbH wordt omgedoopt in “HOS Homeservice GmbH”.
POS viert zijn vijfentwintigjarig jubileum. Het verzekeringssegment van POS wordt voortaan als eigen segment onder de naam “POS Schadenmanagement, Begutachtung und Instandsetzung” geleid.
POS is er nu ook in 3D: Op het gebied van het opmeten van keukens wordt nu met 3D laseropmeting gewerkt. Er ontstaat een revolutionaire nieuwe dienstverlening. In 2010 worden in eerste instantie 1.100 opmetingen uitgevoerd.
In de speciaal hiervoor opgerichte dochtermaatschappij “HOS Holzservice” worden nu alle beschadigingen aan houten oppervlakken bij de klanten op locatie bewerkt.
Als 2e bedrijfsleider komt Gabriella Schnell-Horbach in de bedrijfsleiding van het familiebedrijf terecht.
Voor het eerst wordt de grens van 200.000 bewerkingen op locatie doorbroken. POS heeft inmiddels meer dan 250 medewerkers.
POS expandeert in de doelgroepenmarkt automotive, hotel- en gastronomiebereik. Bovendien worden er service-opdrachten uit Italië, Denemarken en Frankrijk uitgevoerd.
POS vestigt zich met meer dan 10.000 opdrachten jaarlijks op het gebied van expertise en herstellend onderhoud als vaste partner van verzekeringen. En alsof dat niet voldoende is: Als verder uitbreidingsland wordt Hongarije uitgekozen, met een eigen kantoor in Szajk
POS viert zijn tienjarig bestaan. Stipt op tijd voor het jubileumjaar wordt op 3 januari de tweede dochtermaatschappij in Oostenrijk opgericht.
De eerste magische grenzen worden bereikt: Per jaar worden meer dan 100.000 reclamaties afgehandeld. Bovendien heeft het bedrijf voor het eerst in zijn geschiedenis meer dan 100 medewerkers in dienst.
POS waagt de eerste stap in het buitenland. Op 25 mei wordt de eerste dochtermaatschappij in Zwitserland opgericht.
POS breidt zijn dienstverleningen uit met de expertise en is voortaan ook in het hele Bondsgebied ter plekke werkzaam voor verzekeringen.
POSS Polstermöbel Spezial Service GmbH wordt omgedoopt in “POSS Polstermöbel Spezial Service GmbH”. Dankzij de grote vraag van de meubelindustrie wordt per direct in het gehele Bondsgebied gewerkt.
Peter Horbach richt “POSS Polstermöbel Spezial Service GmbH” op. Zijn doel: Als externe service dienstverlener voor de meubelbranche in garantiegeval bij de eindklant te repareren.
Privé
klanten