POS Service Group is een onafhankelijk servicebedrijf, gespecialiseerd op het leveren van dienstverleningen op locatie. POS is hierbij hoofdzakelijk werkzaam op het gebied van meubelen en verzekeringen. Wij beoordelen, repareren en nemen digitaal maat op in opdracht van meubelhuizen/-fabrikanten en verzekeringen. Bovendien bieden wij reparatie- en reinigingsdiensten voor privéklanten aan.
Hoe kan ik het bezoek van de POS-servicetechnicus optimaal voorbereiden?
Wij willen u vragen, het aankoopbewijs van het relevante meubelstuk ter hand te houden.
Bovendien willen wij u vragen, vooraf al de datum van de reclamatie uit te zoeken.
Dan kunt u uw gegevens (bijv. geadresseerde, adres, telefoonnummer) vooraf te controleren en indien nodig aan te passen. Maak hiervoor alstublieft gebruik van ons online-portaal
Moet ik aanwezig zijn tijdens het bezoek?
Onze servicetechnicus kan de geplande opdracht grotendeels alleen uitvoeren. Wij willen u vragen, tijdens de bewerking ter plaatse te zijn, om eventuele vragen te kunnen beantwoorden.
Kan ik de voorgestelde afspraak ook verschuiven?
De mogelijkheid bestaat, de door ons voorgestelde afspraak te verschuiven. Wij willen u vragen, dit zo snel mogelijk te doen. Maak daarvoor alstublieft gebruik van ons online-portaal
Mocht het niet lukken, online een afspraak te maken, kunt u ons natuurlijk ook telefonisch bereiken via het nummer +31 5828 80755
Kan ik ook een exacte termijn aangeven?
Aangezien onze servicetechnicus meerdere klanten op één dag bezoekt, kunnen wij helaas maar een bepaalde tijdsruimte van ca. 3 à 4 uur aangeven. Wij proberen, deze zo nauwkeurig als mogelijk in acht te nemen.
Kan de medewerker mij kort voor het bezoek even opbellen?
Onze servicetechnicus kan u natuurlijk graag 30 of 60 minuten voor zijn bezoek telefonisch informeren.
Voert POS ook opdrachten van privépersonen uit?
Als uw meubelstuk zich buiten de garantieperiode bevindt, kunt u ons ook graag privé een opdracht verstrekken. Wij kunnen u graag vrijblijvend een aanbod opzetten. U kunt ons hiervoor ook graag foto’s via het online formulier ter beschikking stellen.
Binnen de garantieperiode kunt u contact opnemen met uw meubelhuis.
Bij mij wordt een reparatie van de stoffering uitgevoerd. Hoe kan ik de afspraak optimaal voorbereiden?
Wij zouden u willen vragen, het aankoopbewijs van het relevante meubelstuk ter hand te houden.
Bovendien willen wij u vragen, vooraf al de datum van de reclamatie uit te zoeken.
Bij mij wordt de keuken opgemeten. Hoe kan ik de afspraak optimaal voorbereiden?
Mocht de keuken nog zijn ingebouwd, willen wij u vragen, de relevante aansluitingen in de keuken (water/gas/stroom) vrij te maken evenals het aanrecht compleet leeg te ruimen.
Mocht er geen keuken aanwezig zijn, willen wij u vragen, grotere voorwerpen die in de ruimte staan (bijv. gereedschap of bouwmateriaal) te verwijderen uit de ruimte.
Bij mij wordt een verzekeringsschade beoordeeld. Hoe kan ik de afspraak optimaal voorbereiden?
Wij willen u vragen, het aankoopbewijs resp. de koopdatum van de beschadigde objecten uit te zoeken.
