Zakelijke
klanten
Leer of stof, het maakt niet uit. Dankzij een regelmatige reiniging en onderhoud heeft uw klant lang plezier van zijn meubelen.
Daarom heeft POS een serie verzorgingsmiddelen voor leer en stof speciaal voor meubelbekledingen ontwikkeld en in het assortiment, die een nog grotere tevredenheid en een adequate verlenging van de gebruiksduur waarborgen.
Klantenservice houdt niet op bij een succesvolle verkoop. De meubelexperts en servicetechnici van de POS Service Group staan altijd ter plekke voor u klaar, als kleinere en grotere beschadigingen aan gestoffeerde meubelen moeten worden verholpen; binnen maar ook buiten de garantieperiode.
Om uw klanten reeds bij de koop op de bijzonderheden van de verzorging en het gebruik te attenderen, biedt POS een omvangrijke materiaalkunde-verzameling met nuttige tips en informatie over onderwerpen zoals
Vraag ons gewoon!
In onze leer- en stoffengidsen worden naast de algemene opbouw van gestoffeerde meubelen de speciaal bij met leer- resp. stof beklede meubelen relevante onderwerpen kort en beknopt voorgesteld. De gidsen zijn bijvoorbeeld bestemd voor de POS-servicetechnici bij de werkzaamheden ter plekke bij de klant als hulpmiddel bij het adviseren of worden ook grootschalig door meubelhandelaars geraadpleegd ter informatie van de klanten.
Indien gewenst kunt u de leer- en stofgids ook in de vormgeving van uw bedrijfseigen look bestellen.
Neem gewoon even contact met ons op.
De door POS in samenwerking met de deskundigenraad van het “Bundesverband des Deutschen Möbel-, Küchen- und Einrichtungsfachhandels im Bundesverband Wohnen und Büro e.V.” (BVDM) evenals het “Verband der deutschen Möbelindustrie e.V.” (VDM) ontwikkelde stofferingsatlas is bedoeld als meetlat voor de vakkundige beoordeling van reclamaties en heeft zich met de tijd ontwikkeld tot een absolute branche-bijbel. in de stofferingsatlas worden de meest voorkomende gevallen van klachten geschilderd en vakkundig beoordeeld. Zo kunnen onrechtmatige reclamaties sneller worden vastgesteld en bewerkings- en personeelskosten worden bespaard.
De gids omvat meer dan 10 van de belangrijkste reclamatiegevallen van de totaliteit rondom gestoffeerde meubelen met de bereiken frame, ondervering, vulling, bekleding, meubelleer, geurtjes en reiniging. De POS stofferingsatlas beantwoordt bijvoorbeeld vragen over de plooihoogte in de bekleding, of dat de vorksteken als natuurlijk kenmerk bij leren bekledingen een reden voor een reclamatie kan zijn. Een vaak controversiële reclamatie is ook de verandering van de bekleding bij gebruik. Hier biedt de gids een doorslaggevende hulp bij het maken van beslissingen. Voor ieder apart geval zijn nauwkeurige beoordelingen opgesomd en door een team van experts geharmoniseerd.
Bij onafhankelijke deskundigen evenals in de meubelhandel en industrie heeft de stofferingsatlas sinds meer dan 10 jaar een belangrijke plek ingenomen en geldt als standaard werk voor de beoordeling van reclamaties aan gestoffeerde meubelen.
Mocht u interesse hebben, helpen wij u graag verder!
De levering of het terug nemen van meubelen zonder originele verpakking is regelmatig tamelijk lastig. Vooral bij de transport door smalle trapportalen bestaat vaak het probleem, dat gestoffeerde meubelen beschadigd of verontreinigd raken. Met standaard verpakkingen is het ompakken en draaien in smalle gangen moeilijk; de folie glijdt uit de handen of scheurt.
Om transportschade te voorkomen, heeft POS speciale transporthoezen voor gestoffeerde meubelen en matrassen ontwikkeld. Ze bestaan uit gevuld, vuil- en waterafstotend materiaal en maken dankzij de speciale draaggrepen in lusvorm het comfortabel ompakken en een veilig dragen mogelijk, in het bijzonder in smalle ingangen, gangen en trapportalen.
De POS-transporthoes kan worden gebruikt met een maximaal gewicht van 100 kg en werd speciaal ontwikkeld voor zitmeubelen. Uw klanten verheugen zich over een verzorgd uiterlijk en voor u betekent dat meer tevredenheid bij de klanten.
Hier kunt u de transporthoezen in de shop bestellen.
Weer optimaal zitten - bij iedere bankstel, onafhankelijk van de vulling (nosag, spanriemen of veerhout stroken) kan de vulling op een gegeven moment zacht worden.
Dankzij de luchtkussen vulling van POS behoren zacht geworden garnituren weer tot het verleden. Het luchtkussen wordt door onze servicetechnicus op locatie bij de klant ingebouwd en de vulling aan de wensen van de klant aangepast. Mocht de vulling op een gegeven moment te zacht of te hard zijn, kan de gewenste zithardheid zonder problemen individueel door de klant zelf worden ingesteld - voor een optimaal en blijvend zitcomfort.
De voordelen van een luchtkussen vulling op een rijtje:
Hier kunt u de luchtkussens in de shop bestellen.
Hier vindt u onze onlineshop
Zakelijke
klanten