Services

Magazijnbewerking & controle van de binnenkomende goederen

Niet zelden is er reeds bij de productie sprake van ongewenste seriefouten, die nog vervelender zijn, als deze na de eerste levering bij de eindklant werden vastgesteld.

Indien gewenst controleren wij binnenkomende leveringen centraal en comfortabel direct ter plaatse op de oprijplaat in het magazijn of bij de container.

Volle magazijnen of een onvakkundige omgang met de goederen kan bovendien al snel tot geringe of ernstige beschadigingen leiden, die een levering aan de eindklant onmogelijk maken. Daarom kunnen onze servicetechnici indien gewenst bij wijze van uitzondering of ook op vaste dagen een bezoek brengen aan uw magazijn.

 

Demontage-service

Vaak is het gekozen meubelstuk van de klant net een beetje te groot voor het trapportaal waardoor het goede stuk naar boven moet worden gedragen. Uw team staat echter al voor de woning van de klant en een bereikbaar raam of een balkon zijn ook niet te vinden. Een levering kan dienovereenkomstig niet direct plaatsvinden en er moet een omslachtige en vaak ook dure oplossing met lift of zelfs kraan worden gezocht. De servicetechnicus van POS demonteert graag op afspraak met u de meubelen comfortabel al bij u in het magazijn. Zo levert u de meubelen dan bij de klant en wij monteren indien de klant het wenst ook weer direct op locatie.

 

Statistieken

Ter ondersteuning van uw kwaliteitsmanagement bieden wij u een omvangrijk statistisch programma aan. Hiermee heeft u de mogelijkheid, alle door POS bewerkte gevallen te analyseren op uiteenlopende criteria, chronische schade-oorzaken te identificeren en duurzame verbeteringen te implementeren.

Alle statistieken kunnen ook als PDF- of Excel-bestand worden gedownload.

En het mooie ervan: Voor u als onze klant is deze service geheel kosteloos.

Menupunt statistieken
Kies alstublieft in het menupunt “Statistieken” de gewenste statistiek uit.

A  Procentuele schadestatistiek
De procentuele schadestatistiek toont het aantal bepaalde soorten schades in vergelijk met alle POS-opdrachtgevers. Uit deze statistiek heeft u ook toegang tot de variabele schadestatistiek. 

B  Procentuele veroorzaker-statistiek
De procentuele veroorzaker-statistiek toont het aantal bepaalde soorten veroorzakers in vergelijk met alle POS-opdrachtgevers.

C  Variabele schadestatistiek
De variabele schadestatistiek maakt het mogelijk, gedetailleerd de door ons bewerkte reclamaties te analyseren. U kunt de statistiek voor uw doeleinden samenstellen en de manier van benadering binnen de schadeboom veranderen. Helemaal zoals u het nodig heeft.

D  Model/schadestatistiek
Deze statistiek toont een overzicht van alle schades, gerelateerd aan het model. U kunt deze ook naar believen met een verdere periode (bijv. voor een vergelijking) creëren.

E  Reclamatieperiodes
Deze statistiek evalueert het aantal opdrachten in een bepaalde reclamatieperiode.

Bovendien zijn er nog tal van andere statistische analyses, die wij indien gewenst ook graag voor u uit kunnen voeren.

 

POS voor privéklanten – na afloop van de garantie

Ook na afloop van de garantieperiode is er nog vaak sprake van een reclamatie aan gestoffeerde meubelen. Voor deze gevallen staan wij uw klanten ook graag direct ondersteunend terzijde. Geef uw klant gewoon de flyer voor POS-eindklanten of geef hem ons internetadres. Bij interesse zetten wij graag een vrijblijvende kostenraming op.

 

Vlekkenportaal

Met het POS-online portaal voor reinigingstips heeft u het optimale tool voor een professioneel advies van uw klanten rondom het verwijderen van vlekken bij de hand. 

Het POS vlekkenportaal staat kosteloos ter beschikking als integrerend onderdeel van uw internetpagina, met integratie van uw corporate identity, en biedt geïnteresseerde kanten alle informatie over het verwijderen van vlekken.

Uw voordelen op een rijtje:

  • Geen extra kosten en moeite voor het creëren van een eigen vlekkenportaal
  • Extra kosteloze dienstverlening voor uw klanten door een omvangrijk en competent aanbod aan tips voor de reiniging en het onderhoud
  • De pagina wordt optisch aangepast aan uw internetpagina
  • Minder aanvragen van klanten en hierdoor minder werk voor uw service-hotline en het verkooppersoneel

Bekijk hier een actueel voorbeeld van onze coöperatiepartner “Roller”: fleckenscout24.de

Contact met POS
POS-onlineshop

Hier vindt u onze onlineshop

Hotline:
+31 58 - 2880755
Shop

Zakelijke
klanten

+++ Corona informatie +++
In het algemeen geldt: Onafhankelijk van de hieronder beschreven status per land zullen wij alle opdrachten aannemen en ook zo snel mogelijk gaan behandelen zodra de lokale autoriteiten dit weer zullen gaan toestaan. U kunt ons aldus de opdrachten blijven doorsturen !                   Hier volgt de actuele status in de verschillende landen:08.05.2020, 14:00 uur Nu kunnen wij u mededelen, dat wij uw klanten in Duitsland, Nederland, Oostenrijk, Zwitserland, België en Luxemburg weer volledig kunnen bezoeken. In Frankrijk kunnen wij in de komende weken weer beginnen.België:24.04.2020, 14:00 uur Vanaf 27.04.2020 zullen wij de werkzaamheden weer gaan hervatten voor zowel de gestoffeerde meubelen alsook onze opmeetservice. Oostenrijk:15 april 2020,14:00 uur Vanwege de versoepelingen door de regering zijn we van plan om vanaf 16 april 2020 het werk in de meubelservice te hervatten en de opdrachten in Oostenrijk voort te zetten.Oostenrijk:09. April, 14:00 uur Vanwege de versoepeling door de wetgever plannen wij vanaf 14 april 2020 weer inmeetopdrachten in Tirol.01.04.2020, 13:00 uur Op basis van de aanhoudende orderstroom hebben we nog steeds een economisch verantwoorde bezettingsgraad voor ons netwerk aan servicemonteurs. Daarom kunnen we onze diensten nog steeds in die gebieden aanbieden, waar we niet betroffen zijn door beperkingen die opgelegd zijn door de overheid, en zullen we ook na 01 april 2020 tot minstens eind week 16 in alle gebieden met een volledige dekking verder blijven werken.België19.03.2020, 18:00 uur In België zijn wij door de overheidsvoorschriften gedwongen om zowel de service voor de gestoffeerde meubelen alsook voor de opmeetservice tijdelijk op te schorten. Oostenrijk:19.03.2020, 18:00 uur In Tirol voeren wij momenteel geen opdrachten voor de gestoffeerde meubelen meer uit en ook geen opmeetopdrachten.Nederland:18.03.2020, 20:00 uur In Nederland mogen we vooralsnog gewoon ons werk uitvoeren zowel voor POS als voor Homeservice.België:18.03.2020, 20:00 uur In België zijn wij door de overheidsvoorschriften gedwongen om de service voor de gestoffeerde meubelen tijdelijk op te schorten. De opmeetservice is nog wel steeds actief. Oostenrijk:17.03.2020, 14:30 uur De overheid heeft het sluiten van de meubelzaken voor deze week aangezegd. Wij gaan ervan uit, dat deze toestand ook langer dan alleen deze week zal gaan duren. Daar er een verbod op activiteiten voor de bedrijfstak gestoffeerde meubelen is uitgesproken, behandelen wij daar sinds gisteren geen opdrachten meer. Zoals het nu lijkt kunnen we de aanwezige opmeetopdrachten nog gewoon afwerken.Zwitserland:17.03.2020, 14:30 uur Vanaf vandaag tot en met 19 april is de detailhandel in Zwitserland gesloten. Wij mogen zoals het er nu voor staat gewoon ons werk blijven uitvoeren voor zowel  POS alsook voor Homeservice.Duitsland:17.03.2020, 14:30 uur Vanaf uiterlijk morgen sluiten na overleg tussen de federale overheid en alle bondslanden in Duitsland onder andere de meubelwinkels. Het uitoefenen van ambachtelijke beroepen is vooralsnog toegestaan. Ons opdrachtbestand kan dus zowel voor POS en HOS alsook voor de Verzekeringen verder worden afgewerkt. Frankrijk en Zuid-Tirol:17.03.2020, 14:30 uur In deze landen worden geen opdrachten meer gereden en behandeld. Alle aanwezige opdrachten worden verschoven naar de maand April.