La satisfaction de vos clients est notre force motrice

La satisfaction du client est un facteur important de la fidélisation de la clientèle. Seuls les consommateurs satisfaits reviennent. Les services de POS Service Group contribuent toujours à la constitution et l'amélioration du service à la clientèle. 
Lors du règlement des dommages dans le cadre ou en dehors de la garantie, de mesures exactes ou de l'élimination rapide des dommages d'assurance – responsabilité civile- les spécialistes POS sont toujours fiables et rapidement chez le client final.

Vous pouvez bénéficier de nombreux services supplémentaires vous offrant encore plus de facilités, en matière de service à la clientèle et de sa satisfaction. Par exemple, nous formons vos conseillers ou votre service clients, nous organisons aussi pour vos employés, des séminaires spécialisés sur la connaissance des matériaux.

Nous mettons à votre disposition de nombreux outils de statistiques autour du thème des réclamations, des dommages et de l'évaluation des causes. Des informations détaillées sur les produits, des conseils, des produits d'entretien et de nettoyage adaptés à chaque matériau font également partie de nos prestations complémentaires de services.

Nous sommes pour vous sur la ligne de départ, afin que vous puissiez vous concentrer pleinement sur l´essentiel de votre métier. 

Service de POS.

Nos services spéciaux vont du contrôle des marchandises à l´intervention en entrepôt, du service de démontage et de la formation de vos employés aux statistiques spéciales pour votre gestion de la qualité ou à l'utilisation de notre portail de taches spécialement élaboré par nos soins. Le service POS est bien entendu disponible aussi pour les clients privés, après l'expiration de la période de garantie.

Plus de service n'est pas possible.

Nos services de produits spéciaux vont des produits d'entretien et d´un guide de conseils pour le tissu et le cuir à l'atlas de rembourrage développé en collaboration avec le BVDM et le VDM, en passant par les housses de transport et les coussins gonflables développés par nos soins.

Nous serions heureux si les pages suivantes pouvaient vous venir en aide. Si vous avez d'autres questions concernant nos services supplémentaires ou nos prix ou bien si vous souhaitez de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter !

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter : vertrieb@pos-sg.com ou +49 2638 921680.

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Hotline:
+49 2638 921 700
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+++ MESURES DE PÉVENTION POUR LE SARS-COV-2 +++
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des mesures d´hygiène. MESURES DE PÉVENTION POUR LE SARS-COV-2La santé de nos employés et de nos clients est notre priorité absolue. Sur la base des recommandations officielles, nous prenons donc les mesures suivantes lors de nos visites chez les clients :