Professionnel du full service, nous prenons en charge toutes les tâches que vous devez effectuer - de la prise de rendez-vous client à la planification de la visite de nos techniciens, en passant par les visites sur site et la mise à disposition d'un rapport d´intervention complet avec documentation photographique.
Dans tous les cas, nous sommes là pour vous : rapides comme l'éclair, simples, aimables et avec une équipe de techniciens hautement qualifiés et à la pointe de la technologie.
Nos offres de services:
Vous obtenez les vues suivantes pour la mesure :
Nous sommes fiers de nos employés et de notre performance. Si malgré tout quelque chose n´allait pas, nous réparons ce défaut immédiatement et bien sûr gratuitement, nous accordons une garantie de deux ans sur toutes les prestations.
Vos avantages en un mot :
Si vous avez besoin de nous, nous sommes sur la ligne de départ.
Les options de contact suivantes sont à votre disposition pour passer une commande :
Envoyez-nous votre commande simplement et rapidement par internet : via www.pos-sg.com avec votre code d'accès individuel, vous pouvez à tout moment accéder à toutes les données importantes de la commande et les transférer directement dans notre système. Sur demande, nous pouvons également mettre en place une interface informatique commune. Vous pouvez ainsi, nous passer des commandes directement depuis votre système de gestion des marchandises.
Les rapports détaillés avec photos, sont disponibles le lendemain de la visite client.
Si vous avez des questions concernant la commande en ligne, veuillez nous contacter à :
e-mail : vertrieb@pos-sg.com
Téléphone : +49 (0) 2638-921 700
Facile et rapide. Tout ce dont nous avons besoin sont les informations suivantes :
e-mail : erfassung@pos-sg.com
Fax : +49 (0) 2638-921 600
Dès réception de votre commande, nous contacterons votre client immédiatement pour fixer un rendez-vous. Dans la plupart des cas, ce contact est pris par téléphone, afin que votre client obtienne idéalement notre proposition de rendez-vous, le jour même de votre commande.
Mais lors d'envoi par courrier, nous proposons un rendez-vous sous un délai de 3 jours ouvrables.
La date de visite effective est d´environ 5 à 7 jours après réception de la commande.
Bien entendu, nous tenons compte de vos souhaits et des disponibilités de votre clientèle, lors de la prise de rendez-vous. Jusqu'à la veille du rendez-vous (20h) des modifications à court terme, peuvent survenir.
Notre centre de service est toujours disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 13h00.
Tél. : +49 (0) 2638-921 700
L´utilisation de la technologie moderne des applications de tablettes, nous permet de traiter vos commandes encore plus rapidement et plus efficacement.
Les techniciens de service reçoivent toutes les informations sur la commande par tablette PC et peuvent directement faire un rapport sur l'état actuel.
La planification est optimisée et les retards dus à des informations manquantes sont éliminés.
En utilisant des applications de tablettes modernes, nous pouvons traiter vos commandes encore plus rapidement et plus efficacement.
Les techniciens du service après-vente sur place reçoivent toutes les informations sur la commande par tablette PC et peuvent directement faire un rapport sur l'état actuel.
La planification est optimisée et les temps d'attente dus à des informations manquantes sont éliminés.
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