Schulungen & Seminare im Reklamationsmanagement von POS

Nach mehr als einem Vierteljahrhundert im Reklamationsmanagement und aus Erfahrungen von bereits mehr als 4,7 Millionen Endkundenbesuchen haben wir eine ganze Menge gelernt. Vor allem das:  Reklamationen sind trotz größter Bemühung nie völlig auszuschließen und verursachen immer zusätzliche Verwaltungs- und Personalkosten.

Um Ihre Mitarbeiter optimal zu schulen, bieten wir Tagesseminare und Möbelhausschulungen an. Neben Fachwissen vermitteln wir Ihren Mitarbeitern auch Kenntnisse zur Vermeidung von Reklamationen sowie die zufriedenstellende Beratung des Kunden.

Wir bieten das ganze Jahr über bundesweit Schulungen an, kommen aber auch gerne direkt zu Ihnen ins Möbelhaus, den Betrieb oder einen anderen Ort Ihrer Wahl.

Hier finden Sie unsere aktuellen Tagesseminare:

Aus aktuellem Anlass finden derzeit keine Seminare statt.


 

Desweiteren bieten wir spezielle Schulungen rundum die unterschiedlichen Polstertechniken, Stoff- und Ledereigenschaften an. Wir vermitteln Ihren Mitarbeitern des Innen- und Außendienstes umfassendes Wissen mit folgenden Themenschwerpunkten:

Möbelhausschulungen für Einrichtungsberater(innen) / Kundenberater(innen)

Möbelhausschulungen für Lieferpersonal / Kundendienst

Seminar - Textil-Bezüge für Polstermöbel

Seminar - Lederbezüge für Polstermöbel

Bei Interesse helfen wir Ihnen gern bei Ihrer Seminar-Buchung!

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Aktuell keine Einschränkungen! +++14.12.2020+++ Trotz der Lock-down Verschärfungen in Deutschland ab 16.12.2020 dürfen wir unsere handwerklichen Dienstleistungen nach wie vor verrichten und Kundenbesuche durchführen.Wir sind weiterhin für Sie im Einsatz! Eine Übersicht unserer Hygienemaßnahmen finden Sie unten in der Ansicht.Ihr POS-Team MASSNAHMEN ZUR SARS-COV-2-PRÄVENTIONDie Gesundheit unserer Mitarbeiter und Kunden hat für uns oberste Priorität. Auf Basis offizieller Empfehlungen treffen wir bei unseren Kundenbesuchen daher die folgenden Maßnahmen: