Die Zufriedenheit Ihrer Kunden ist unser Antrieb

Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger Faktor bei der Kundenbindung. Nur zufriedene Verbraucher kommen wieder. Die Dienstleistungen der POS Service Group zahlen immer auch auf die Wiederherstellung und Verbesserung des Services am Kunden ein. Egal, ob es um die Schadenregulierung innerhalb und außerhalb der Gewährleistung geht, um exakte Aufmaße oder die schnelle Beseitigung von Versicherungs- und Haftpflichtschäden – immer sind die Spezialisten von POS schnell und zuverlässig beim Endkunden vor Ort.

Rund um das Thema Kundenservice und Kundenzufriedenheit können Sie von zahlreichen Zusatzleistungen profitieren, die für noch mehr Komfort sorgen. Wir schulen beispielsweise Ihre Kundenberater und den Kundendienst oder geben Seminare für Ihre Mitarbeiter/Innen in Sachen Materialkunde.

Wir bieten Ihnen zahlreiche Statistiktool rund um das Thema Reklamations-, Schadens- und Verursacherauswertungen an. Umfangreiches Warenkunde- und Ratgebermaterial sowie immer das richtige Pflege- oder Reinigungsprodukt für jedes Material gehören ebenfalls zu unseren Zusatzleistungen.

Wir sind für Sie am Start, damit Sie sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Service aus dem Hause POS.

Unsere speziellen Service-Leistungen reichen von der Warenkontrolle und Lagerbearbeitung, über den Zerlegeservice und Schulungen Ihrer Mitarbeiter bis hin zu speziellen Statistiken für Ihr Qualitätsmanagement oder auch die Nutzung unseres eigens entwickelten Fleckenportals. Selbstverständlich gibt es den bewährten POS-Service auch nach Ablauf der Gewährleistung für den Privatkunden.

Mehr Leistung geht nicht.

Unsere speziellen Produkt-Leistungen reichen von Pflegemitteln und Ratgeber für Stoff und Leder über den in Zusammenarbeit mit dem BVDM und dem VDM entwickelten Polsteratlas bis hin zu selbstentwickelten Transporthüllen und Luftkissen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie auf den Folgeseiten etwas für Sie finden würden. Sollten Sie noch Fragen zu unseren Zusatzleistungen oder zu Preisen haben oder wünschen weitergehende Informationen, dann sprechen Sie uns gern an!

Mehr Informationen erhalten Sie unter: vertrieb@pos-sg.com oder +49 2638 921680.

Kontakt zu POS
Hotline:
+49 2638 921 700
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+++ Corona Statusinfo +++
Generell gilt: Unabhängig vom unten beschriebenen Status im einzelnen Land, nehmen wir weiterhin alle Aufträge entgegen und bearbeiten diese schnellstmöglich sobald die örtlichen Behörden dies wieder zulassen. Sie können uns somit weiterhin jederzeit beauftragen!Nachfolgend der aktuelle Stand in den jeweiligen Ländern:08.05.2020, 14:00 UhrWir können Ihnen mitteilen, Ihre Kunden in Deutschland, Niederlande, Österreich, Schweiz, Belgien und Luxemburg wieder vollumfänglich besuchen zu können. In Frankreich können wir in der kommenden Woche wieder starten.Belgien:24.04.2020, 14:00 Uhr Ab dem 27.04.2020 werden wir die Arbeit im Polsterservice und Aufmaßservice wieder aufzunehmen und Endkundenbesuche durchzuführen.Österreich:15. April 2020, 14:00 Uhr Aufgrund der Lockerungen durch den Gesetzgeber, planen wir ab dem 16. April 2020 die Arbeit im Polsterservice wieder aufzunehmen und Endkundenbesuche in Österreich wieder durchzuführen. Österreich:09. 04.2020, 14:00 Uhr Aufgrund der Lockerungen durch den Gesetzgeber, planen wir ab dem 14. April 2020 wieder Aufmaß-Aufträge in Tirol zu fahren. 01.04.2020, 13:00 Uhr Aufgrund des anhaltenden Auftragseingangs haben wir weiterhin eine wirtschaftlich vertretbare Kapazitätsauslastung unserer Servicetechniker-Netze. Somit können wir alle unsere Dienstleistungen - in den Gebieten, in denen es keine behördlichen Einschränkungen zur Ausübung unserer Dienstleistung gibt - auch über den 01.04.2020 hinaus und bis mindestens Ende der 16. KW flächendeckend aufrecht erhalten.Belgien:19.03.2020, 18:00 Uhr In Belgien sind wir durch die staatlichen Vorgaben gezwungen den Polsterservice sowie den Aufmaßservice vorübergehend einzustellen.Österreich:19.03.2020, 18:00 Uhr In Tirol fahren wir derzeit weder Polster- noch Aufmaßaufträge.Niederlande:18.03.2020, 20:00 Uhr In den Niederlanden gibt es aktuell keine Einschränkung für unseren Geschäftsbetrieb. Belgien:18.03.2020, 20:00 Uhr In Belgien sind wir durch die staatlichen Vorgaben gezwungen den Polsterservice vorübergehend einzustellen. Der Aufmaßservice ist weiterhin tätig.Österreich:17.03.2020, 14:30 Uhr Der Gesetzgeber hat die Schließung des Möbelhandels für diese Woche angeordnet. Wir gehen davon aus, dass dieser Zustand auch über die eine Woche hinaus anhalten wird. Da ein Tätigkeitsverbot für den Polsterbereich ausgesprochen, bearbeiten wir dort seit gestern keine Fälle mehr. Nach aktuellem Stand können wir die vorhandenen Aufträge für Aufmaße noch abarbeiten.Schweiz:17.03.2020, 14:30 Uhr Von heute an bis einschließlich 19. April ist in der Schweiz der Einzelhandel geschlossen. Wir dürfen nach derzeitigem Kenntnisstand sowohl im Polster- als auch im Aufmaßbereich weiterhin arbeiten. Deutschland:17.03.2020, 14:30 Uhr Ab spätestens morgen schließen nach Abstimmung der Bundesregierung mit allen Bundesländern in Deutschland u.a. die Möbelhäuser. Die Erbringung von Dienstleistungen und handwerklichen Tätigkeiten ist aber weiterhin ausdrücklich erlaubt. Unser Auftragsbestand kann somit im Polster- und Aufmaßbereich sowie Versicherungsbereich weiter bearbeitet werden. Frankreich und Südtirol:17.03.2020, 14:30 Uhr In diesen Ländern bearbeiten wir bereits keine Aufträge mehr. Vorliegende Aufträge haben wir auf den April verschoben.