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Ob Leder oder Stoff - durch regelmäßige Reinigung und Pflege haben Ihre Kunden länger Freude an ihren Möbeln.
Daher hat POS eine Reihe von Leder- und Stoffpflegemitteln speziell für Möbelbezüge entwickelt und im Angebot, die eine höhere Kundenzufriedenheit und eine adäquate Nutzungsdauerverlängerung gewährleisten.
Kundenservice endet nicht nach dem erfolgreichen Verkauf. Die Möbelexperten und Servicetechniker der POS-Service Group sind immer vor Ort zur Stelle, wenn es gilt, kleine und größere Schäden an Polstermöbeln zu beheben – innerhalb und außerhalb der Gewährleistung.
Um Ihre Kunden schon beim Kauf über Besonderheiten bei Pflege und Gebrauch aufmerksam zu machen, bietet POS eine umfangreiche Warenkunde-Sammlung mit nützlichen Tipps und Informationen zu Themen wie
Sprechen Sie uns gerne an!
In unseren Leder- und Stoffratgebern werden neben dem allgemeinen Aufbau von Polstermöbeln die speziell bei Leder- bzw. stoffbezogenen Möbeln relevanten Themen kurz und prägnant vorgestellt. Die Ratgeber dienen beispielsweise den POS-Service-Technikern im Vor-Ort-Einsatz beim Kunden als Hilfsmittel bei der Beratung oder werden auch flächendeckend vom Möbelhandel zur Information der Kunden zurate gezogen.
Auf Wunsch können Sie die Leder- und Stoffratgeber auch in der Gestaltung Ihrer unternehmenseigenen Optik bestellen.
Sprechen Sie uns gern persönlich an.
Der von POS in Zusammenarbeit mit dem Sachverständigenrat des Bundesverbands des Deutschen Möbel-, Küchen- und Einrichtungsfachhandels im Bundesverband Wohnen und Büro e.V. (BVDM) sowie dem Verband der deutschen Möbelindustrie e.V. (VDM) entwickelte Polsteratlas dient als Maßstab zur sachgerechten Beurteilung von Reklamationen und ist über die Jahre zur absoluten Branchen-Bibel geworden. Im Polsteratlas werden die häufigsten Beanstandungsfälle dargestellt und fachmännisch beurteilt. So können unberechtigte Reklamationen schneller festgestellt und Bearbeitungs- und Personalkosten eingespart werden.
Das Werk umfasst mehr als 100 der wichtigsten Reklamationsfälle der Sachgesamtheit Polstermöbel mit den Bereichen Gestell, Unterfederung, Polsterung, Bezüge, Möbelleder, Geruch und Reinigung. Der POS Polsteratlas beantwortet z. B. Fragen nach der Faltenhöhe im Bezug, oder ob Gabelstiche als Naturmerkmal bei Lederbezügen Grund für eine Reklamation sein können. Ein oft strittiger Reklamationsgrund ist auch die Veränderung von Polsterung im Gebrauch. Hier bietet der Atlas eindeutige Entscheidungshilfen. Für jeden einzelnen Fall sind präzise Beurteilungen zusammengetragen und von einem Expertenteam vereinheitlicht worden.
Unter Sachverständigen sowie in Möbelhandel und Industrie hat der Polsteratlas seit mehr als 10 Jahren einen hohen Bedeutungsgrad und gilt als Standardwerk für die Beurteilung von Reklamationen an Polstermöbeln.
Bei Interesse helfen wir Ihnen gern weiter!
Die Lieferung oder Rücknahme von Möbeln ohne Originalverpackung gestalten sich hin und wieder sehr schwierig. Gerade bei Transport durch enge Treppenhäuser besteht häufig das Problem, dass Polstermöbel beschädigt oder verschmutzt werden. Mit Standard-Verpackungen ist das Umgreifen und Wenden in engen Fluren schwierig, die Folie rutscht aus den Händen oder reißt.
Zur Vermeidung von Transportschäden hat POS spezielle Transporthüllen für Polstermöbel und Matratzen entwickelt. Sie bestehen aus gepolstertem, schmutz- und wasserabweisendem Material und ermöglichen durch spezielle Tragegriffe in Schlaufenform bequemes Umgreifen und ein sicheres Tragen besonders in engen Eingängen, Fluren und Treppenhäusern.
Die POS-Transporthülle ist bis zu einem Gewicht von 100 Kg einsetzbar und wurde speziell für Sitzmöbel entwickelt. Ihre Kunden freuen sich über den gepflegten Anblick und für Sie heißt das mehr Zufriedenheit beim Kunden.
Hier gelangen Sie zur Transporthüllen-Bestellung im Shop.
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