Teamleiter Kundendienst Küche (m/w/d)

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Als international agierendes, stetig wachsendes Service-Unternehmen mit Vor-Ort-Dienstleistungen bei Endkunden und  rund 650 Mitarbeitern in 8 europäischen Ländern suchen wir ab sofort:
Teamleiter Kundendienst Küche (m/w/d)
an unserem Standort in 53547 Hausen/Solscheid

Ihre Aufgaben

  • Aufgrund Ihres umfangreichen Fachwissens Sie sind intern und extern der erste Ansprechpartner für die Abwicklung der  Schadensbearbeitungen an Küchenmöbeln im Rahmen von Kundenreklamationen
  • Sie prüfen Instandsetzungsmöglichkeiten von Schäden an Küchenmöbeln
  • Sie betreuen unsere Servicetechniker bei der Behebung des Schadens, geben Hilfestellung und erarbeiten Verbesserungsvorschläge
  • Sie kommunizieren mit unseren Auftraggebern aus dem B2B-Bereich
  • Sie unterstützen unsere IT bei der Implementierung neuer Prozesse

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossenen kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
  • Sie verfügen dazu über mehrjährige Erfahrung im Küchen-Kundendienst
  • Sie bringen dazu idealerweise Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen mit und sind mit den gängigsten Küchenherstellern vertraut
  • Sie zeichnen sich durch  Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft, Prozessuales Denken, Pflichtbewusstsein und Belastbarkeit aus
  • Sie setzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ein
  • Sie gehen routiniert  mit den gängigen MS-Office Anwendungen um

Wir bieten

  • Eine Intensive Einarbeitungszeit
  • Ein gutes Betriebsklima
  • Flache Hierarchien
Wir freuen uns über IHRE aussagekräftige Online Bewerbung.
Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Casol: +49 (0) 2638 - 921 555
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